Delete your Vton account

From the app

1. Open Vton and sign in.
2. Go to the Profile tab.
3. Tap Delete account and confirm.

Without the app

Email privacy@codeenergy.org from your account’s email address with the subject “Delete my Vton account”.

What gets deleted

Your account and the photos, clothes, looks, virtual try-ons and Reels stored on our servers. They are deleted immediately; residual copies are gone within 30 days at most. Your profile, your @username (it stays reserved for 90 days so nobody else can use it), your contacts, encrypted messages awaiting delivery and your age verification result are also deleted. Messages and photos saved on your phone stay on it. Deleting your account does not cancel Vton Pro: cancel the subscription in your Apple or Google Play account. Reels you have shared yourself on Instagram, TikTok or other apps are managed on those platforms.

Supprimer votre compte Vton

Depuis l’application

1. Ouvrez Vton et connectez-vous.
2. Allez dans l’onglet Profile (Profil).
3. Appuyez sur Delete account (Supprimer le compte) et confirmez.

L’application est disponible en anglais et en espagnol ; sur un téléphone en français, elle s’affiche en anglais. Les noms des boutons sont donc ceux de la version anglaise, suivis de leur traduction entre parenthèses.

Sans l’application

Écrivez à privacy@codeenergy.org depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte Vton ».

Ce qui est supprimé

Votre compte, vos photos, vêtements, looks, essayages virtuels et Reels conservés sur nos serveurs. Ils sont supprimés immédiatement ; les copies résiduelles disparaissent dans un délai de 30 jours au maximum. Sont également supprimés votre profil, votre @pseudo (réservé pendant 90 jours pour que personne ne l’utilise), vos contacts, les messages chiffrés en attente de remise et le résultat de la vérification de l’âge. Les messages et photos enregistrés sur votre téléphone y restent. Supprimer votre compte n’annule pas Vton Pro : annulez l’abonnement depuis votre compte Apple ou Google Play. Les Reels que vous avez vous-même partagés sur Instagram, TikTok ou d’autres applications se gèrent sur ces plateformes.

Borrar tu cuenta de Vton

Desde la app

1. Abre Vton e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Pulsa Borrar cuenta y confírmalo.

Sin la app

Escribe a privacy@codeenergy.org desde el email de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta de Vton».

Qué se borra

Tu cuenta, tus fotos, prendas, looks, pruebas virtuales y Reels guardados en nuestros servidores. Se borran al momento; las copias residuales desaparecen como máximo en 30 días. También se borran tu perfil, tu @usuario (queda reservado 90 días para que nadie lo use), tus contactos, los mensajes cifrados pendientes de entrega y el resultado de la verificación de edad. Los mensajes y fotos guardados en tu móvil se quedan en él. Borrar la cuenta no cancela Vton Pro: cancela la suscripción en tu cuenta de Apple o Google Play. Los Reels que hayas compartido tú en Instagram, TikTok u otras apps se gestionan en esas plataformas.